Politique de confidentialité & cookies

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Tayba Essence (Région de Lille, France). Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact.taybaessence@gmail.com.

2. Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos commandes, nous collectons :

• vos coordonnées (nom, prénom, email, téléphone, adresse de livraison) ;
• les informations relatives à vos commandes ;
• des données de navigation (via cookies) si vous y consentez.

Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

3. Finalités

• traitement et suivi de vos commandes ;
• gestion de la relation client et du service après-vente ;
• respect de nos obligations légales et comptables ;
• mesure d'audience du site (avec votre consentement).

4. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat (commandes), le respect d'obligations légales (facturation) et votre consentement (cookies de mesure d'audience).

5. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement puis archivées conformément aux obligations légales (notamment 10 ans pour les pièces comptables). Les données de navigation sont conservées au maximum 13 mois.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à contact.taybaessence@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Nous utilisons deux catégories de cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session). Ils ne requièrent pas de consentement.
• Cookies de mesure d'audience : déposés uniquement avec votre accord via le bandeau de consentement, afin d'améliorer le site.

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8. Contact

Pour toute question relative à cette politique, écrivez-nous à contact.taybaessence@gmail.com.